任天会 富貴の森こども園(三重県名張市)/富士見の森こども園(愛知県名古屋市)/日野の森こども園(兵庫県西宮市)/桃の木の森こども園(大阪府阪南市)/蔵持保育園(三重県名張市)

任天会

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任天会HOME > ご意見・苦情等への解決の流れ

メッセージ

当法人では、ご利用者の方々にご満足いただけるサービスを提供するべく、
お寄せいただいたご意見・苦情等に誠心誠意解決に取り組み、対応していくような
ご意見・苦情等の解決システムを取り入れております。
「これは困る」「こうすればいいのに」など、保護者の方の声をしっかりと受け止めながら、
園の運営に生かしていくための仕組みです。具体的な内容は下記の通りです。
こども園と保護者とがしっかりと手を取り合って、一つひとつの事に取り組めるよう願っております。

  • 困った事が起きたら・・・・すぐに園までお知らせください。
    苦情受付担当者が窓口となります。
  • 苦情受付担当者から園長<解決責任者>に
    内容の報告をします。
  • 園で委託した第三者委員に、
    園長より報告をします。
  • 苦情の内容を吟味して園側の対応について
    第三者委員に助言・指導をしてもらいます。
  • 第三者委員の助言を基に園長と申し立て者とで話し合いを行います。 利用者は必要であれば、第三者委員の立会いを求めることが可能です。

第三者委員

名前 職名 名前 職名
田尻由希子 弁護士 辻 道夫 大学教授

苦情解決責任者及び受付担当者 施設別一覧(保育施設)

施設名 連絡先 苦情解決責任者
(施設長)
苦情受付
担当者
幼保連携型認定こども園
富貴の森こども園
〒518-0419
三重県名張市富貴ヶ丘六番町42番21
TEL:0595-42-8980
上岡 ひとみ 西岡 早苗
幼保連携型認定こども園
富士見の森こども園 
〒464-0015
愛知県名古屋市千種区富士見台1丁目22
TEL:052-712-3737
滝口 菜穂子 岡田 絵美
幼保連携型認定こども園
日野の森こども園
〒663-8022
兵庫県西宮市日野町18番71
TEL:0798-64-7560
瀧 薫 藤谷 愛
幼保連携型認定こども園
桃の木の森こども園
〒599-0236
大阪府阪南市桃の木台3丁目3
汲原 知加子 松阪 由美
蔵持保育園 〒518-0752
三重県名張市蔵持町原出291
TE:L0595-63-4590
寺前 憲司 松本 なぎさ

第三者委員

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