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H28年度苦情内容と対処について

苦情内容とその対処・処置報告等[期間:平成28年11月1日~平成29年3月31日]

送迎の車のマナーが悪い(速度超過等)場合があり、事故が起こるのではないか。

指摘のあった時間帯に道路に直接職員が立ち、保護者への注意喚起を行いました。また、こども園玄関等に交通ルールを遵守するよう文書を掲示しました。

送迎の車が駐車できず一時的に渋滞がおこっている。

送迎時には、駐車場前に職員が立つなどしてできる限りスムーズに利用ができるように改善や定期的に駐車場利用に関する情報を発信しています。
また、新たに送迎用の駐車場を2台確保し、現在7台分を確保していますので、何卒ご理解とご協力を宜しくお願い致します。

雨天時に送迎の車が路上駐車していることがある。

こども園玄関等に交通ルールを遵守するよう文書を掲示し注意喚起を行いました。

駐車場の出入り口が混雑している時間帯があり、事故が起こるのではないか。

イベント時等、駐車場の混雑が予想される際には、直接職員が立ち車の誘導を行いました。
また、こども園玄関等に交通ルールを遵守するよう文書を掲示し注意喚起を行いました。

送迎の車が速度超過しており危険である。

保護者に対し交通ルールを遵守するよう文書を配布する等、注意喚起を行いました。
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